1.Ακύρωση Παραγγελίας Προϊόντων


Ακύρωση παραγγελίας τυποποιημένων προϊόντων γίνεται δεκτή χωρίς επιβάρυνση, μόνο εάν το αίτημα αποσταλεί γραπτώς πριν την παράδοση των προϊόντων στη μεταφορική.

Εξαίρεση Custom Προϊόντων: Για προσωποποιημένα είδη (π.χ. προσκλητήρια, ειδικές κατασκευές με ονόματα), ακύρωση ΔΕΝ γίνεται δεκτή μετά την τελική έγκριση της μακέτας από τον πελάτη και την έναρξη της παραγωγής.

2.Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Ν. 2251/1994)

Για αγορές τυποποιημένων αγαθών, ο πελάτης δικαιούται να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί σε άριστη κατάσταση και στην αρχική του συσκευασία. Το άμεσο κόστος επιστροφής βαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη.

Εξαιρέσεις Υπαναχώρησης: Το δικαίωμα αυτό δεν ισχύει για προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα.

3.Ελαττωματικά Προϊόντα & Φθορές

Σε περίπτωση εμφανούς φθοράς κατά τη μεταφορά ή διαπιστωμένου ελαττώματος, ο πελάτης οφείλει να μας ενημερώσει εγγράφως (με φωτογραφικό υλικό) εντός 3 ημερών από την παραλαβή. Η Εταιρεία αναλαμβάνει την αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων χωρίς επιβάρυνση του πελάτη.

4.Ακύρωση Υπηρεσιών Εκδήλωσης (Event Planning)

Για υπηρεσίες διοργάνωσης εκδηλώσεων:

Ακύρωση 30+ ημέρες πριν την εκδήλωση: Επιστροφή ποσού, αφαιρουμένων των αποδεδειγμένων εξόδων που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί (π.χ. αγορά υλικών).

Ακύρωση 15 – 29 ημέρες πριν: Παρακράτηση της προκαταβολής ως εύλογη αποζημίωση για διαφυγόντα κέρδη και χρόνο προετοιμασίας.

Ακύρωση <14 ημέρες πριν: Καμία επιστροφή χρημάτων, υποχρέωση καταβολής του 100% του τιμήματος.